Отзывы покупателей
Лучшая оценка нашей работы — отзывы клиентов
О продавце: Огромное спасибо интернет магазину, качество вещей и быстрая доставка. Очень приятно. Спасибо
О продавце: Обслуживание и качество вещей на высшем уровне
О продавце: Замечательный интернет магазин. Вежливый продавец и очень быстрая доставка. Спасибо
О продавце: Сделала покупку в этом магазине, почта России потеряла мою посылку, а продавец отказался возвращать деньги или делать замену товара
К сожалению у Почта России иногда случаются подобные случаи, и продавец не несет за них ответственности. Однако Почта России обязана компенсировать стоимость утерянной посылки. По информации с официального сайта Почты России, за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Заявление по российским и международным отправлениям можно заполнить на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности. Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.
Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.
Заявление принимается в течение 6 месяцев с даты отправки. В течение 30 дней с даты подачи заявления вам придет заказное письмо с результатами проверки.
В сложных случаях розыска проверка может занимать до 60 дней. Если в течение 60 дней с даты подачи заявления утерянное отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней.
По вашему заказу продавец прислал нам копию чека, выданного при отправке посылки. Вам нужно обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на возмещение ущерба. С собой обязательно возьмите копию чека, который мы отправили вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа, а также удостоверение личности.
Со своей стороны продавец также обратился в Почту России и написал заявление на розыск. Кроме того, представитель магазина "детки конфетки" у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito сообщил, что при подтверждении заказа вам предлагали сделать оценку посылки или отправить 1 классом. Вы отказались из-за удорожания стоимости отправки на 100 руб.
О продавце: Спасибо платье понравилось. Качество хорошее.
О продавце: Заказывали нарядные платья на празднование 1 годика дочкам двойняшкам. Заказ доставили быстро, оплатили на почте при получении. Платья красивые, хорошо упакованы, в отдельных чехлах и с вешалками. Цена отличная! В магазинах 2 одинаковых нарядных платья одного размера найти сложно, а здесь имеется. Все очень понравилось! Планируем в будущем заказывать детскую одежду на этом сайте. Спасибо!
О продавце: Заказ до сих пор не получен!!!! Продавец на звонки не отвечает!!!
В дни новогодних праздников магазин Империя кукол, у которого вы делали заказ в онлайн-торговом центре Berito, не принимал телефонные звонки, поскольку находился на каникулах. Представитель магазина связался с вами в первые рабочие дни. Доставка товара осуществляется службой EMS, точный срок доставки товара уточняется у курьерской службы.
Если у вас остались какие-либо вопросы по данному заказу, пожалуйста, позвоните нам по бесплатному телефону 8 (800) 500-74-85
О продавце: Спасибо, продавец в магазине на ул.Б.Куна - любезная барышня, быстро нашла мой заказ, все упаковала, приветливо разговаривала. Я осталась довольна обслуживанием.
О сайте: Зайдя на сайт, не поняла, что предложенные товары можно было купить просто посетив магазин по указанным адресам, без предварительного заказа. Может быть мне надо быть внимательнее, но в предновогодней суматохе, отчаявшись найти нужную куклу в городе, уже ничего не видела. Спасибо, что заказ был выполнен уже в тот же день, успела к празднику.
Спасибо за Ваш отзыв. На самом деле, Berito - это онлайн-торговый центр, в котором продается на данный момент более 210 тысяч товаров от более чем 420 продавцов. У кого-то в пункте выдачи представлен весь ассортимент, у кого-то товар в пункты выдачи доставляется под заказ.
Поэтому обязательно нужно оформлять заказ через корзину либо по телефону.
Ехать по адресу, указанному для самовывоза, нужно только после того, как с вами свяжется продавец для подтверждения заказа. В противном случае может оказаться так, что нужного товара в пункте выдачи (магазине) просто не будет. Чтобы сэкономить ваше время Berito настоятельно рекомендует предварительно оформлять заказ и дожидаться его подтверждения продавцом.
О продавце: То что кукла не поступила к Новому году это конечно обговаривалось, можно не успеть с доставкой. Но мне было сказано, что к Рождеству подарок ребёнку будет доставлен. Сейчас выясняется, что кукла будет после 10 января, потому что Вы не работаете все праздники. Ребёнок остался без подарка, даже к Рождеству. Считаю что необходимо говорить клиенту реальные сроки работы Ваших магазинов доставки.
Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Направили его представителю магазина Gloria Market, у которого вы делали заказ в онлайн-торговом центре Berito. Получили обратную связь от представителя магазина Gloria Market:
"...Приносим свои извинения, за увеличившиеся сроки доставки вашего заказа. В связи с новогодними праздниками курьерская компания, услугами которой мы пользуемся, не справилась с объемами принятых заказов и задержала доставку заказов. Со своей стороны мы старались всячески ускорить доставку новогодних подарков - ваш заказ был отправлен 28 декабря по ускоренному тарифу (при этом мы вдвое "переплатили" доставку, не взимая с вас ускоренный тариф), по расчетным срокам курьерской компании мы укладывались на доставку до 7 января. Но по непредвиденным обстоятельствам служба доставки увеличила сроки и ваш заказ поступил на пункт самовывоза 9 января. В качестве компенсации за долгую доставку, мы готовы предложить вам 10%скидку на ваш следующий заказ (укажите ее в заказе)...."
О продавце: Доставьте пожалуйста куклу до 10 января
Ваша посылка прибыла 9 на склад в Хабаровск. Если у вас остались какие-либо вопросы по вашему заказу, пожалуйста, позвоните нам по бесплатному телефону 8 (800) 500-74-85
Спасибо!
